11月29日，滴滴出行(xíng)再度回(huí)应日前的服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务(wù)已经全部恢复。经(jīng)28日启动了内(nèi)部(bù)复盘调查，初步确(què)定，这起(qǐ)事故(gù)的起(qǐ)因(yīn)是(shì)底层(céng)系统(tǒng)软件(jiàn)发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再发生。

11月27日晚间更岁交子是什么意思，古代交子是什么意思(jiān)到28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴出(chū)行(xíng)App异常，包括页面无法(fǎ)打(dǎ)开、发(fā)单失败、多扣费、司机无(wú)法接单等等(děng)。官方在此前的回(huí)应中称，如因系统故(gù)障导致的费(fèi)用支(zhī)付异(yì)常、多扣费等(děng)问题(tí)，会在事故(gù)处理结束后(hòu)统(tǒng)一结(jié)算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后(hòu)无(wú)法开始行程和计(jì)费，平台(tái)后续会根据行(xíng)程计算和补(bǔ)发车费。

另外南(nán)都记者(zhě)留意到(dào)，因受到司机端(duān)后(hòu)台崩溃影响，有(yǒu)网友晒出一(yī)张(zhāng)账(zhàng)户余额(é)截图，称“某司机(jī)收入超(chāo)690亿元”，滴(dī)滴方面(miàn)告(gào)诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不(bù)造(zào)谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报道提到，部分司机开(kāi)始提现，因怕系统问题导致自(zì)己账号出问题被(bèi)注销。滴滴(dī)出行(xíng)方面(miàn)回应(yīng)南都记者称，“经核查，目前司机账号及提(tí)现功能(néng)一(yī)切正常，广大司机师(shī)傅们(men)无需担心。滴滴平台(tái)是每(měi)周二提(tí)现，服务等级高的司机可(kě)每(měi)天提现。据多(duō)个司(sī)机群聊天显示，不少(shǎo)滴(dī)滴司机(jī)都表示自(zì)己提现成功了。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司机(jī)师傅们关心受影响的相关奖励(lì)、费用异常、口(kǒu)碑值（包(bāo)括出行(xíng)分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月(yuè)29日(rì)，滴(dī)滴出行就此(cǐ)次(cì)故障再次致歉，称各项服(fú)务(wù)恢复的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了内部(bù)复盘调查。初(chū)步(bù)确定(dìng)，这起事故的起因是(shì)底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生故(gù)障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技术(shù)风险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故再发(fā)生。目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。因这(zhè)起事故造成的(de)困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快(kuài)妥善解决。

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